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FAQ

Horaires

Est-il possible d'arriver en dehors des horaires d'accueil ?

Si votre organisation ne vous permet pas d'arriver pendant ces horaires, merci de nous le signaler, nous ferons notre possible pour vous accueillir.

Une fois installé, est-ce que j'ai accès à l'Auberge tout le temps?

Vous pouvez disposer d'une clé. Pour les groupes, elle sera remise à un responsable.

Accès

Y'a-t-il un parking à proximité ?

Un parking gratuit se trouve à l'arrière du château, près du parc. Ce parking est public, il n'appartient pas à l'auberge. GPS: Quai du Château, Parking des bosquets.

L'Auberge est-elle accessible aux personnes handicapées ?

L'Auberge est située au 3ème étage, sans ascenseur direct. Vous pouvez utiliser l'ascenseur principal du château, merci de nous avertir afin que l'on puisse vous guider.

Hébergement

Que dois-je apporter ?

Les draps, oreillers et couvertures sont fournis. A vous de faire vos lits.

Au moment du départ, les draps doivent être déposés dans le chariot prévu à cet effet, et les couvertures doivent être pliées et rangées dans les armoires.

Les serviettes de bain ne sont pas fournies, merci d'en apporter.

Comment se passe la répartition des chambres ?

Nous disposons de 3 singles, 2 double, 1 de 3 lits, 2 * 4 lits, 6 * 6 lits, 2 * 7 lits et 3 * 8 lits.

Nous avons peu de petites chambres, elles sont principalement réservées aux chauffeurs de bus et aux accompagnateurs.

Nous nous chargeons de la répartition en tenant compte de vos souhaits, dans la mesure du possible.

Y'a-t-il des sanitaires dans les chambres ?

Il n'y a pas de sanitaires dans les chambres. Merci d'apporter des chaussures de bains ou des chaussons.

Y'a-t-il des clés pour les chambres ?

Une clé par chambre est distribuée.

Doit-on faire le ménage dans les chambres ?

Le ménage des chambres est fait uniquement après le départ. Pendant le séjour, les usagers veillent eux-mêmes à la propreté des chambres.

Les sanitaires et espaces communs sont nettoyés tous les jours.

Restauration

A quelle heure sont servis les repas ?

Les petits déjeuners sont servis entre 8h et 9h. Les repas du soir à 19h. Prévenez-nous si vous devez déjeuner plus tôt, ou si vous avez du retard pour les repas. Nous pouvons nous adapter.

Est-ce que tout le monde peut manger ?

Les repas sont uniquement proposés aux groupes. Tous les repas ou pique-niques sont à commander lors de la réservation.

Les repas commandés sont à payer. Vous pouvez modifier le nombre exact jusqu'à 3 jours avant votre arrivée.

Merci de nous signaler les régimes spéciaux (végétarien, sans porc, allergies) en avance.

Allergies : les repas sont fournies par un traiteur, nous essayons d'en tenir compte dans la mesure du possible. Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes.

Est-ce qu'il faut participer aux tâches ?

Le débarrassage et le nettoyage des tables sont demandés.

Est-ce qu'on peut se faire à manger ?

Nous ne disposons pas d'une cuisine en autogestion. Un four à micro-ondes et une plaque chauffante sont toutefois disponibles, mais uniquement pour les individuels, pas pour les groupes.